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- Expédition standard: Non
- Petit paquet par avion ou par surface: Non
- Colis par avion ou par surface: inclut un numéro de suivi
- USA Expedited: Oui
- XpressPost: Oui
Commandes canadiennes
- Colis accéléré: Oui
- XpressPost: Oui
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Échanges et remboursements
Politique
- Vous avez 30 jours à compter de la date d'achat pour échanger ou retourner vos articles. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons pas vous offrir de remboursement ou d'échange.
- Tous les articles doivent être non lavés et non portés, avec les étiquettes d'origine attachées.
Aucun échange et remboursement: - Nous ne pouvons pas accepter les sous-vêtements, les chaussettes, les bouteilles d'eau ou les shakers pour des raisons d'hygiène. Aucune exception.
- Les articles achetés lors d'un événement/spectacle ne peuvent pas être retournés ou remboursés.
- Tous les articles marqués comme vente finale sur leur page respective ne peuvent pas être échangés ou remboursés, car nous ne les réapprovisionnerons pas.
La qualité de ces produits respecte nos normes, nous créons simplement de la place sur les étagères pour de nouveaux produits.
Rabais
Toute commande passée avant le début d'une vente ne sera pas soumise à d'autres réductions. L’offre ne peut être combinée avec aucune autre vente, promotion, réduction, code, coupon et / ou offre.
Les prix des produits reflètent déjà les réductions.
Toutes les offres sont limitées aux stocks disponibles.
Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Tous les articles sont en vente finale.
Comment échanger un produit
Visitez notre page de retour ici: https://aliciamoffet.ca/pages/returns-exchanges. Si vous êtes approuvé pour un remboursement ou un échange, nous le traiterons en vous contactant concernant le paiement d'expédition pour renvoyer votre commande. S'il s'agit d'un remboursement, un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à la méthode de paiement d'origine dans les 7 jours ouvrables.
Délai de traitement des remboursements
Les remboursements/échanges peuvent prendre jusqu'à 5 jours ouvrables pour être traités. Si votre remboursement est accepté, nous rembourserons à la même méthode de paiement et à la même carte utilisée lors de l'achat.
Annulation de votre commande ou erreur dans une adresse d'expédition
Si vous venez de commander et avez entré par erreur la mauvaise taille, la mauvaise couleur ou avez oublié de mentionner votre numéro d'appartement / boîte postale dans votre adresse, veuillez nous contacter dès que possible.
Nous ne pouvons pas garantir que nous pourrons apporter les modifications, mais nous ferons de notre mieux pour apporter les modifications si votre commande n'a pas encore été expédiée. Sinon, vous devrez attendre de recevoir votre commande et procéder à un échange. Nous serons là pour vous aider, mais nous ne sommes pas responsables des frais de port supplémentaires ou de la perte de colis en raison d'une erreur dans l'adresse postale.
Refus d'un colis, colis retourné ou mauvaise adresse
Si vous refusez un colis, vous entrez la mauvaise adresse de livraison ou il y a eu un problème lors de la livraison, votre colis nous sera renvoyé. Lorsque cela se produit, nous devons payer des frais de port supplémentaires pour récupérer le colis. Si nous ne les payons pas, ils seront abandonnés et le colis sera détruit. Le client est responsable de ces frais.
Colis retournés
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Douane
Vous serez responsable de tous les frais de douane liés à votre commande. Veuillez noter que les taxes facturées par la douane de votre pays sont uniquement déterminées les services postaux de votre pays. Nous expédions toutes les commandes avec Poste Canada en raison de leur prix compétitif et de leur efficacité. Poste Canada entretient des relations de confiance avec la plupart des pays, ce qui contribue à éliminer le courtage régulier et à réduire les frais de douane.
Les frais de douane dépendront de la valeur du colis et de l'article acheté. Veuillez vous référer aux douanes de votre pays pour une approximation supplémentaire du coût.
Garantie
Tous nos produits bénéficient d'une garantie de 30 jours. Cette garantie couvre les produits endommagés et défectueux. Dans ces situations, nous échangerons ces produits pour vous gratuitement.
CHANGEMENTS APPORTÉS AUX CONDITIONS DE SERVICE
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